Бизнес-процессы заезженная до дыр формулировка, как и делегирование, мотивация и тп.
Что это меняет в жизни многих руководителей? НИ-ЧЕ-ГО. Для многих ничего.
Как обычно обстоят дела с БП? И общего анамнеза личного опыта руководителя и консультирования руководителей могу констатировать следующие состояния:
➜ Бизнес- процессы худо-бедно где-то есть, даже есть регламенты их описывающие. Но при детальном исследовании выясняется: куратора нет или их несколько (а значит нет), внятной последовательности нет, в чём полезность процесса внятно не могут объяснить, описание в регламенте не совпадает с реальностью.
➜ Бизнес-процессов нет. Ну, то есть какие-то процессы есть, создание ценности есть, все что-то делают, но кто за что отвечает не понятно или кажется, что понятно.
➜ Бизнес-процессов нет. Из серии «а что это?», «зачем это, мы маленькие», «да мы вроде и без них справляемся» ну и тд. и тп.
➜ Бизнес-процессы как монолит, такой бизнес-центр построенный капитально. Всё проработано и отлажено, но давно. Так давно, что местами уже захламлено, перепланировано, перестроено, системы жизнеобеспечения устарели. Бизнес-процессы не соответствуют текущим запросам и потребностям.
Чем чревато всё выше описанное? Потерями👎🏻
⏳Времени
💰Денег
🚀Возможностей
Хотите проверить, как у вас обстоят дела с бизнес процессами? 5-10 минут времени, садитесь, лист бумаги и ручка и пишите:
● название бизнес-процесса как вы его видите
● для чего он/какой конечный результат
● кто контролирует процесс от начала и до конца
● шаги от начала процесса до конечного результата.
Потом, если есть регламент сравниваете ваше описание с ним.
Следующий шаг - приглашаете куратора, а он всех участвующих в процессе. И уже все вместе сравниваете реальность с вашим описанием.
Здесь вы оцениваете (можете не вслух) насколько вы владеете вопросом.
👉🏻 И начинаете анализ эффективности бизнес-процесса: потери, дублирование действий и/или их бесполезность, актуальность инструментов и результата. Да, бывает такое, что «исторически сложилось», а оно нафиг уже не нужно и должно быть совсем другое.
Жму вам руку! 🤝
Верю в ВАШ успех, ваш бизнес-коуч Наталия Егменова
#бизнеспроцесс #таймменеджмент #планирование #бизнес #бизнесцентр #офис #делегиорвание #мотивация #эффективность #бизнескоучинг
