Если у руководителя нет этого списка, то, скорее всего, его сотрудники так и будут продолжать к нему бегать и спрашивать, что им сделать по той или иной задаче. Дисциплина будет оставлять желать лучшего. Руководителю придётся и дальше всё контролировать, организовывать, и на свою работу у него так и не будет времени.
Ну и очевидно, что работать он будет больше чем этого хочет.
Так что это за список?
Это правила руководителя. И разговор сейчас не про инструкции или регламенты, которые есть в компании (они же есть?). Это те правила, которые определяют его поведение и поведение сотрудников.
Эти правила должны состоять, как вы поняли, из двух частей.
1️⃣ Первая часть для руководителя.
Она для него и не обязательно с ней должны быть знакомы сотрудники. Это правила, которые определяют поведение руководителя в конкретных повторяющихся ситуациях или возможных, но к которым лучше быть готовым. Такие правила-подсказки: если случилось это, то я делаю это.
Например, возникла конфликтная ситуация, и руководитель чествует, что он заводится. В его правилах может определено, что если пошла эмоциональная волна при общении с сотрудником – брать тайм-аут, пока голова не остынет.
Эти правила помогают исключить душевные метания, гадания из серии «как лучше поступить?» и сожаления о сделанном под эмоциями, а значит, очень экономят энергию. С ней, как вы понимаете, у руководителей обычно есть проблемы.
2️⃣ Вторая часть именно для сотрудников.
Эти правила должны определять поведение и действия сотрудников во взаимодействии как с самим руководителем, критерии дисциплины, поведение сотрудников в рамках коллектива и что ещё душе угодно (в рамках УК, ТК и здравого смысла).
Конечно, руководитель обязан сотрудников с этими правила ознакомить. И не просто всех собрать и рассказать о там как он видит этот прекрасный мир. А именно чётко описать, разослать всем сотрудникам для ознакомления и собрав всех через несколько дней, дать ещё перечень устно с комментариями и ответами на вопросы.
Очень важный момент, ни в коем случае не вступать в дискуссии с сотрудниками и пояснения, почему вы так решили, зачем они вообще нужны и тд и тп. Не дайте из себя сделать жертву манипуляции. Постарайтесь помнить, кто здесь руководитель.
Если вы думаете, что правила это лишнее, то напомню. Что не запрещено, то разрешено. Что не отрегулировано, то допускает вольности.
#правила #дисциплина #выгорание #выгораниенаработе #управлениеперсоналом #манипуляции
