Это был мой самый сложный сотрудник за всю мою карьеру руководителя.
Она была меня старше почти в два раза, кандидат наук. Эти два обстоятельства намертво вбили в её голову, что она априори опытнее меня, учиться ей нечему, а работает она аки боженька.
Она не знала как толком Excel, хотя для её работы он был важен как для тракториста трактор. Плохо понимала принцип самой работы, но так как её базовое образование содержало те же слова, что задачи подразделения, она была уверена, что хорошо во всём разбирается😎
В целом и могла бы разобраться. Но здесь был особый случай. В человека не заходила никакая информация извне. Уверенность в своей непогрешимости просто зашкаливала.
То что, некоторые задачи, поставленные ещё несколько лет назад при моём предшественнике не были решены, её абсолютно не смущало.
Она была начальником отдела, имея зарплату как у её подчинённого. Это был ещё тот ребус. Но я бывший следователь или где?
В итоге выяснилось, что пришла по знакомству. Мой предшественник, она и её сотрудник вместе мигрировали из компании в компанию. И этот сотрудник не абы кто, а её родная сестра и это усердно скрывалось от окружающих.
Я же совершила две больших ошибки
👉🏻 Первая это то, что ни смотря на низкую результативность до меня и отсутствие результатов при мне, кроме решения кое как текучки, я впадала в прелесть и верила, что она начнёт работать нормально. Потому как после очередного разбора полётов включался режим «я усердно делаю вид, что стараюсь».
👉🏻Вторая ошибка – уверенность в том, что направление из не очень превратится в полный п…ц, если я закушу удила и её уволю, точнее уже их. А это все, кто вёл направление. 69 филиалов, более четырёхсот договоров аренды с ежегодной пролонгацией.
А если найти замену и уволить сразу? Спросите вы. Логичный и здравый вопрос. Но остроты ситуации придал удар кулачком по столу и вскрик «я не уйду, не дождётесь!», когда стало очевидно, что всё идёт к увольнению.
Мало того, что они работать не хотели нормально, они ещё и уходить не собирались по хорошему. Тогда я узнала, что такое реально увольнять во всех смыслах.
За год с лишним надежды, что отдел под её руководством начнёт работать как положено и долгой процедуры увольнения:
• со скрипом решилась одна давняя задача
• сотрудник одного из филиалов сжёг все документы по аренде и старые договора
• 100% верной информации по статусу всех арендуемых помещений так и не появилось
• бюджет приходилось делать за них и проверять всё, что от них исходило
• постоянно приходилось разруливать жалобы и конфликты с другими подразделениями
Когда они, наконец, ушли с облегчением вздохнуло всё моё управление, тк достать они умудрились и своих коллег. Я и мой сотрудник, руководитель другого отдела с опытом по аренде взяли всё на себя. Страдали мы недолго. Очень быстро отдел был укомплектован и заработал как надо.
И я пожалела, сильно пожалела, что не уволила её с сестрой через три месяца после своего прихода, когда всё стало очевидно.
С тех пор усвоила, что увольнять надо быстро.
#сложныйсотрудник #увольнение #карьера #кандидатнаук #результат #ошибки #ошибкируководителя #договор #аренда #Excel #управлениеперсоналом
